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1. Definizioni
Per “Sito” si intende biciclettapro.com
Per “Venditore” o “Noi” si intende Vendite VAUDE con sede in Incrocio Ferretti 65 Piano 5, Quarto Battista, IT 64363, Italia
Per “Cliente” o “Utente” o “Tu” si intende la persona fisica o giuridica che accede e utilizza il Sito
Per “Prodotto” si intende qualsiasi bene offerto in vendita sul nostro Sito
2. Accettazione dei Termini
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4. Prodotti e Servizi
Il nostro Sito offre prodotti per il ciclismo tra cui:
- Borse sella e manubrio
- Lubrificanti e detergenti
- Luci Ciclismo
- Parafanghi
- Zaini Ciclismo
Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti, ma non possiamo garantire che le immagini siano una rappresentazione esatta del prodotto, a causa di limitazioni tecniche di visualizzazione.
Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, specifiche e disponibilità dei prodotti senza preavviso.
5. Condizioni di Vendita
L’accettazione del tuo ordine è soggetta alla disponibilità del prodotto e alla nostra discrezionale approvazione.
I contratti di vendita si intendono conclusi nel momento in cui ricevi la nostra email di conferma ordine.
6. Prezzi e Pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile, ma escludono le spese di spedizione.
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di Credito (Visa, MasterCard, JCB)
- PayPal
Il pagamento viene addebitato al momento dell’evasione dell’ordine.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine in caso di sospetta frode o attività illegale.
7. Spedizione e Consegna
Elaboriamo ogni ordine con cura e precisione per garantirti una consegna rapida e sicura.
Tempi di elaborazione: Tutti gli ordini vengono imballati e preparati per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo la conferma del pagamento.
Opzioni di spedizione:
- Spedizione Standard: Servizio prioritario tracciabile con corrieri internazionali affidabili (DHL o FedEx). Costo: 12.95 €. Tempi di consegna: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Spedizione Gratuita: Servizio economico con EMS. Disponibile per ordini superiori a 50 €. Tempi di consegna: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a seconda della destinazione e delle procedure doganali locali.
La spedizione è disponibile a livello globale, ad eccezione di alcune zone dell’Asia e di aree remote specifiche.
Se non sei presente per la consegna, il corriere lascerà una nota con le istruzioni per ritirare il pacco o programmare una nuova consegna.
8. Diritto di Recesso e Resi
Hai 15 giorni di tempo dalla data di ricezione della merce per richiedere un reso o un cambio.
Condizioni per il reso:
- Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: intonso, non utilizzato, con tutte le etichette attaccate e nella sua confezione originale integra.
- Devi fornire il numero d’ordine e i dettagli del prodotto
Prodotti non rimborsabili: Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati:
- Lubrificanti e detergenti (dalla categoria “Lubrificanti e detergenti”)
- Prodotti di illuminazione già installati o che mostrano segni di utilizzo (dalla categoria “Luci Ciclismo”)
Processo di reso:
- Contattaci entro 15 giorni dalla ricezione all’indirizzo [email protected] utilizzando il modello fornito nella sezione “Resi” del Sito
- Il nostro servizio clienti ti risponderà entro 48 ore lavorative con un numero di autorizzazione al reso (RMA) e le istruzioni complete per la spedizione
- Imballa il prodotto con cura nella confezione originale, includendo tutti gli accessori e i documenti
- Spedisci il pacco all’indirizzo che ti forniremo. Consigliamo vivamente di utilizzare un corriere tracciabile e di conservare la ricevuta di spedizione
I rimborsi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla nostra conferma di accettazione del reso. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (es. prodotto difettoso o errato).
9. Prodotti Difettosi
Se hai ricevuto un articolo difettoso, contattaci immediatamente all’indirizzo [email protected].
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12. Privacy
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13. Legge Applicabile e Foro Competente
Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane.
Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto sarà di competenza esclusiva del Foro di Roma, Italia.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda sui presenti Termini e Condizioni, non esitare a contattarci:
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Indirizzo: Vendite VAUDE, Incrocio Ferretti 65 Piano 5, Quarto Battista, IT 64363, Italia
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Buone pedalate!
Il Team di Vendite VAUDE
